网管软件经历了由最初厂家所提供的
网管系统转变为以事件管理为导向，并监控网络、系统和应用 的综合网管系统，随着ITIL在国内的普及， 网管软件已经发展为基于运维流程、以服务为导向的业务服务 管理软件，已超出了最初的狭义网管软件的范畴，最终实现IT管理的规范化、流程化和自动化 ，摩卡正是站在网管软件的最前沿，为用户提供Mocha BSM4+1 产品套装：
摩卡业务服务管理 (Mocha BSM) 摩卡 IT资产管理 (Mocha ITAM) 摩卡流量分析 (Mocha NTA) 摩卡IT运维管理 (Mocha ITOM) 摩卡IT变更管理 (Mocha ITCM) 摩卡端到端监控管理 (Mocha E2E) Mocha BSM 4+1涵盖了以下几方面： ：基础架构管理 — 涵盖网络监控软件功能，具有 网络拓扑、主机、流量分析、 IT资产管理、IT变更管理等功能； ：应用管理 — 应用服务器、数据库、Web服务器等； ：端到端响应时间管理 — 应用响应时间管理，端到端监控； ：业务服务管理 — 从业务视角看待IT，进一步完 善IT运维管理、往 IT服务管理 （ITSM）迈进； ：IT运维管理 — 超越了 网管理念，基于[http://www.mochabsm.com/demo/index.htm
- ITIL]流程框架，满足对事故管理、问题管理、性能管理、变更管理、配置管理、发布管理、
知识库等需求